Pasos para el cambio de titular con TotalEnergies: Teléfono y online
Cambiar de titular en tu servicio de luz y gas es un trámite muy relevante ya que el titular es quien se encuentra a cargo del suministro de la vivienda o local, sea el propietario o este en otra situación (Alquiler, divorcio, fallecimiento…)
¿Cómo cambiar el titular con TotalEnergies?
Cambiar el titular con TotalEnergies es un proceso que puedes realizar de manera online o llamando a su servicio de atención al cliente. A continuación, te mostramos el procedimiento paso a paso:
- Contacta con TotalEnergies: Inicia la gestión llamando al servicio de atención al cliente de TotalEnergies o a través del formulario web disponible en la página oficial de TotalEnergies.
- Facilita los documentos necesarios
- Espera la finalización del proceso: La gestión del cambio de titular puede tardar entre 1 y 20 días, dependiendo de la compañía y otros trámites adicionales.
Recuerda que el titular de las facturas con TotalEnergies es quien acumula puntos en el programa de fidelización, beneficiándose así de descuentos y otras ventajas.
Cambiar el titular por teléfono con TotalEnergies
Para cambiar el titular con TotalEnergies por teléfono, debes llamar al número de atención al cliente, 900 .907.000. Este servicio está disponible todos los días del año a cualquier hora.
TotalEnergies te solicitará que envíes la documentación requerida a través del correo electrónico: atcliente@totalenergies.com.
| Servicio TotalEnergies | Número de teléfono TotalEnergies |
| Cambio de titularidad TotalEnergies | 900.907.000 |
Cambio de titular de forma online con TotalEnergies
TotalEnergies ofrece la posibilidad de efectuar una transferencia de titularidad mediante el formulario disponible en su sitio web, ubicado en la sección de «Atención al cliente» dentro de «Preguntas frecuentes».
Para modificar el titular en línea, el usuario debe proporcionar sus datos personales junto con los del titular anterior, además del número de contrato.
El número de contrato puede encontrarse, junto con otros datos que la compañía solicitará, en facturas previas de TotalEnergies.
¿Se puede realizar este trámite desde el área de clientes?
A pesar de que el área de clientes habilita la gestión de muchos trámites con la compañía, el cambio de titular no se puede realizar desde el área de Clientes de TotalEnergies.
Formulario para el cambio de titularidad con TotalEnergies
Para realizar el cambio de titular con TotalEnergies de forma online, debes acceder al formulario en la página web de TotalEnergies, en el apartado de «»Atención al cliente»» y «»Preguntas frecuentes»».
Necesitarás proporcionar tus datos personales, los del antiguo titular y el número de contrato, que se encuentra en las facturas anteriores. Este proceso permite elegir una fecha específica para efectuar el cambio de titularidad, facilitando así la planificación de la gestión.
Documentos y requisitos para el cambio de titular con TotalEnergies
Para cambiar el titular del contrato con TotalEnergies, tienes que entregar una serie de documentos. Ya sea que el trámite se haga por teléfono o en línea, estos datos son esenciales para efectuar el cambio de manera efectiva.
Documentos y requisitos
- Información personal del nuevo titular (nombre, apellidos, DNI, teléfono, email)
- Información personal del titular anterior (nombre, apellidos, DNI)
- Detalles bancarios del nuevo titular
- Tipo de suministro (residencial o comercial)
- Servicio que cambia de titular (electricidad, gas, mantenimiento)
- Dirección completa del punto de suministro
- Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
Además, existen datos adicionales que, aunque no son obligatorios, pueden ayudar a agilizar el trámite:
✔️ Copia del DNI de ambos titulares
✔️ Número de contrato, encontrado en facturas anteriores
¿Cuándo debo cambiar de titular con TotalEnergies?
Es posible cambiar la titularidad del contrato con TotalEnergies tantas veces como sea necesario. A continuación, te mostramos las situaciones más comunes en las que deberás realizar esta gestión:
- Por fallecimiento: Si el titular del contrato fallece, el heredero o un familiar directo que viva en la misma residencia (cónyuge o hijos) debe asumir la titularidad del suministro.
- Por divorcio: Cuando una pareja se divorcia y el titular del contrato se va del domicilio, se debe transferir la titularidad al cónyuge que permanece en la vivienda.
- Por alquiler o compra de vivienda: Al mudarse a una nueva vivienda, es esencial que el nuevo inquilino o propietario cambie la titularidad del contrato para gestionar mejor las facturas y evitar deudas del antiguo titular.
No es lo más aconsejable, ya que al hacer un cambio de domiciliación con TotalEnergies en lugar de hacer un cambio de titular, la persona que resida en el punto de suministro no podrá resolver sus gestiones ni estará vinculada a las obligaciones del contrato. Esta acción, por tanto, perjudicaría tanto al arredador/vendedor como a la persona que vaya a consumir energía.
Actualizado el 11 Nov, 2024
Redactor Energía
Graduado en Comunicación Interactiva en la Universidad Autónoma de Barcelona. Más de 2 años de experiencia en creación de contenido en Google y YouTube. Actualmente, es experto en opiniones de consumidores sobre tarifas y servicios energéticos, y en herramientas de comparación.
Graduado en Comunicación Interactiva en la Universidad Autónoma de Barcelona. Más de 2 años de experiencia en creación de contenido en Google y YouTube. Actualmente, es experto en opiniones de consumidores sobre tarifas y servicios energéticos, y en herramientas de comparación.
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