Principales distribuidoras de luz y gas en España y en que región operan

Las distribuidoras de luz y gas en España son las encargadas de que la energía llegue de manera eficiente y segura a nuestros hogares. Este artículo te ayudará a entender cómo funcionan estas compañías, cuáles operan en tu región y qué servicios ofrecen.

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Distribuidoras de luz y gas en España

Las distribuidoras de luz y gas son las compañías que llevan la electricidad y el gas natural desde las redes generales hasta el punto de suministro de un inmueble o local. Además también se ocupan del mantenimiento y el envío de técnicos para las altas y bajas de suministro.

Estas compañías están asignadas por el Gobierno y no se pueden elegir. Cada zona tiene una distribuidora de luz y gas asignada por lo que el consumidor tendrá que recibir el servicio de la compañía que opere en su región

Distribuidoras de luz

Las distribuidoras de luz en España, al igual que las de gas, son cruciales para la infraestructura energética del país. Estas empresas se encargan de llevar la energía eléctrica desde las plantas generadoras hasta los puntos de suministro, abarcando un proceso complejo que incluye el mantenimiento de las redes de distribución y la garantía de un suministro constante y fiable.

E-distribución:

Perteneciente al Grupo Endesa (Endesa Distribución), la mayor empresa eléctrica de España. Presta servicio en:

  • Andalucía
  • Aragón
  • Asturias
  • Baleares
  • Canarias
  • Castilla-La Mancha
  • Castilla y León
  • Cataluña
  • Comunidad Valenciana
  • Extremadura
  • Galicia
  • La Rioja
  • Madrid
  • Murcia
  • Navarra

I-DE Redes Eléctricas Inteligentes:

Filial de Iberdrola (Iberdrola Distribución) la segunda empresa eléctrica más grande de España. Opera en:

  • Castilla-La Mancha
  • Castilla y León
  • Comunidad Valenciana
  • Extremadura,
  • La Rioja, Madrid
  • Murcia
  • País Vasco.

E-Redes Distribución:

Parte del Grupo EDP, una de las principales empresas energéticas en Europa. Ofrece servicio en:

  • Asturias
  • Cantabria
  • Castilla-León
  • Galicia
  • Madrid.

UFD:

Perteneciente a Naturgy, la tercera empresa eléctrica de España. Distribuye electricidad en:

  • Cataluña
  • Comunidad Valenciana
  • Murcia

Viesgo Distribución:

Filial del Grupo EDP, con sede en España. Presta servicio en:

  • Asturias
  • Cantabria
  • Castilla-La Mancha,
  • Castilla y León
  • Extremadura
  • La Rioja
  • País Vasco


 

Distribuidoras de gas

Gracias a la Comisión de los Mercados y la Competencia podemos saber cuáles son las distribuidoras de gas natural que proliferan en España. Una lista de nombres que no actúan en toda España puesto que cada una tiene asignada una zona concreta.

Nedgia

La distribuidora de gas natural Nedgia pertenece al grupo de Gas Natural Fenosa (Naturgy). Las zonas de España que Nedgia tiene asignadas son las siguientes:

  • Parte de Andalucía
  • Cataluña
  • Galicia
  • Islas Baleares
  • Islas Canarias
  • La Rioja
  • Madrid
  • Navarra


Los clientes que tengan contratado el gas natural con Naturgy o con otra comercializadora y que vivan en alguna de las zonas expuestas anteriormente pertenecen a la red de distribución de esta compañía. Por lo tanto, el servicio de atención al cliente de Nedgia será el encargado de solucionar sus problemas.

Madrileña Red de Gas

Esta es la distribuidora de gas natural de la comunidad de Madrid. Los madrileños que sufran averías en sus suministros, necesiten aumentar sus tarifas de acceso o que un técnico venga a revisar su contador deberán dirigirse a esta compañía.

Redexis Gas

La sociedad anónima Redexis Gas se encarga de distribuir gas en:

  • Alicante
  • Andalucía (excepto Córdoba y Huelva)
  • Aragón
  • Castilla-La Mancha (excepto Cuenca)
  • Castilla y León (excepto Palencia y Zamora)
  • Extremadura
  • Girona
  • Islas Baleares
  • Islas Canarias
  • Madrid
  • Murcia

La compañía también se encarga de las inspecciones de gas en tu vivienda y la lectura del contador con Redexis.

Nortegas Energía Distribución

Las Comunidades Autónomas de Asturias, Cantabria y País Vasco forman parte de la red de distribución de gas natural de Nortegas Energía Distribución.

Gas Extremadura

Las provincias de Extremadura, Cáceres y Badajoz, están bajo las normas de distribución de la compañía Gas Extremadura. Ellos son los encargados de hacerles llegar el gas natural a sus hogares y empresas.

Recuerda

Existe una revisión de la instalación del gas natural obligatoria para todos los usuarios españoles de esta energía. Esta se realiza por parte de un técnico certificado de cada distribuidora y se lleva a cabo cada 5 años menos en el caso del País Vasco. Los vecinos de esta Comunidad Autónoma deben realizarla cada 4 años.

¿En qué se diferencia una distribuidora de una comercializadora?

Existen dos diferencias a tener en cuenta entre distribuidoras y comercializadoras. Una se refiere a la definición y la otra a la potestad de decisión.

La distribuidora es la encargada de conectar el suministro de cada cliente con la red general de gas natural o de luz (según el caso) de España. Por su parte, la comercializadora solamente vende la energía. Existen casos en los cuales la distribuidora coincide con la comercializadora.

Otra distinción se debe al poder de decisión de los clientes. Los consumidores de energía pueden decidir con qué comercializadora de luz o gas natural quieren hacer sus contratos mientras que las distribuidoras son asignadas por el Gobierno. Es decir, cada Comunidad Autónoma de España tiene la suya.

¿Es posible contratar una tarifa con una distribuidora?

No es posible contratar una tarifa de luz o gas natural con una distribuidora ya que no forma parte de sus servicios. Para contratar una tarifa de luz o gas natural se debe contactar con una comercializadora. Lo mismo sucede para dar de alta la luz o el gas, ya que son las comercializadoras quienes gestionan las altas y bajas, aunque la distribuidora sea quien active el suministro.

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¿Cómo saber cuál es mi distribuidora?

Para saber cuál es tu distribuidora de luz o gas existen varias formas de hacerlo:

  • Busca en la factura: en datos del contrato, habrá una línea llamada «referencia del contrato de acceso» donde estará escrito en mayúsculas el nombre de la distribuidora.
  • Por el número CUPS: cada suministro tiene un número identificativo y las primeras cifras hacen referencia a la distribuidora. Tendrás que saber qué número CUPS corresponde a cada distribuidora.
  • Mapa de distribuidoras: en un mapa de las distribuidoras podrás ver cuál es la que opera en tu zona.
  • Contactar con la comercializadora: pese a que la comercializadora es una compañía ajena a la distribuidora, no tendrán ningún inconveniente en informarte sobre cuál es tu distribuidora.

Consulta tu distribuidora eléctrica

Las áreas de operación de estas distribuidoras de luz varían significativamente, cubriendo desde regiones específicas hasta varias comunidades autónomas. A continuación, se presenta una tabla con las principales distribuidoras eléctricas, sus grupos y zonas de operación:

Distribuidoras de luz Teléfonos Zonas de Operación
Unión Fenosa Distribución 900.333.999 Castilla la Mancha, Andalucía, Extremadura, Galicia, Castilla y León
I-DE Distribución 900.171.171 Castilla y León, Extremadura, Madrid, Castilla la Mancha, Huesca, Navarra, País Vasco, La Rioja, Aragón, Murcia, Comunidad Valenciana
E-Distribución 900.878.119 Andalucía, Aragón, Cataluña, Baleares, Extremadura
Viesgo Distribución 900.101.051 Cantabria, Asturias, Galicia, Norte de Castilla y León
E-REDES 900.907.003 Asturias, Alicante, Huesca, Barcelona, Madrid, Zaragoza

Consulta tu distribuidora de gas

En la siguiente tabla se podrá encontrar información relativa a las zonas de operaciones de las distribuidoras de gas:

Distribuidoras de gas Teléfonos Zonas de Operación
Nedgia 900.100.252 Andalucía, Aragón, Castilla-La Mancha, Castilla y León, Cataluña, Comunidad de Madrid, Comunidad Valenciana, Galicia, Navarra, La Rioja
Nortegas 900.902.933 Asturias, Cantabria, País Vasco, Castilla y León
Redexis Gas 900.811.339 Andalucía, Aragón, Baleares, Castilla-La Mancha, Castilla y León, Comunidad de Madrid, Comunidad Valenciana, Extremadura, Murcia
Madrileña Red de Gas 900.601.010 Comunidad de Madrid
Gas Extremadura 924.248.484 Extremadura
A parte de por teléfono también es posible contactar a la distribuidora por correo electrónico. Si sigues bajando, encontrarás una tabla con los correos de las diferentes distribuidoras

Mapa de las distribuidoras de luz por región

Los mapas de distribución de electricidad y gas natural son herramientas fundamentales para visualizar y comprender la extensión geográfica y la cobertura de las distribuidoras en España.

mapa de las distribuidoras de luz de España por región
Estos mapas muestran que existen cinco grandes distribuidoras de luz que abarcan la mayoría del territorio español, así como más de 300 distribuidoras de menor tamaño, que se concentran en áreas específicas y, a menudo, en regiones rurales o menos pobladas.

Mapa de las distribuidoras de gas por región

La distribución también está dominada por unas pocas distribuidoras con un gran volumen de clientes. Estos mapas son esenciales para entender la logística y planificación del suministro energético en todo el país.

Mapa distribuidoras gas

Número CUPS y contacto por distribuidora

El CUPS es el Código Unificado del Punto de Suministro, una identificación única para el punto de suministro de luz o gas. Encuentra cuál es tu distribuidora eléctrica por el número CUPS:

Distribuidoras de luz CUPS Correos
Unión Fenosa Distribución ES0022, ES0390 ES0397 atenciongeneralufd@ufd.es
I-DE Distribución ES0021 contacto@i-de.es
E-Distribución ES0023 ES0024 ES0029 ES0288 ES0363 ES0396 conexiones.edistribucion@enel.com
Viesgo Distribución ES0027 medida.tipo3.bt@viesgo.com
E-REDES ES0026 Formulario web

En la siguiente tabla encuentra cuál es tu distribuidora de gas natural por el número CUPS:

Distribuidoras de gas CUPS Correos
Nedgia ES0203, ES218, ES0220 gestioncontactosnedgia@naturgy.com
Nortegas ES0201 distribuidoragas@nortegas.es
Redexis Gas ES0208 atencionalcliente@redexis.es
Madrileña Red de Gas .ES0234 atencion.usuarios@madrilena.es
Gas Extremadura ES0207 cliente@gasextremadura.com

Es posible que el código CUPS del cliente no empiece por ninguno de estos números ya que existen más variaciones, por lo que se tendrá que contactar con la comercializadora o mirar en la factura para poder saber cuál es la distribuidora de luz.

El CUPS de la luz y el gas no es el mismo

Al contrario de lo que piensan muchos consumidores, el CUPS de la luz y el gas no es el mismo, ya que estos son específicos de un tipo de suministro, aunque estén en el mismo domicilio.

¿Qué servicios ofrece una distribuidora?

Las distribuidoras de luz y gas natural ofrecen los siguientes servicios:

  • Distribución de energía: distribuyen la energía desde la red general hasta el punto de suministro de tu casa o empresa.
  • Alta y baja del suministro: las distribuidoras se encargan de dar de alta y de baja el suministro de gas natural a los clientes, siguiendo los procedimientos establecidos por las autoridades competentes.
  • Lectura y facturación del consumo: estas compañías leen los contadores de gas natural de sus clientes de forma periódica y emiten las facturas correspondientes al consumo realizado.
  • Reparación de averías: las distribuidoras se encargan de reparar las averías que se produzcan en la red de distribución de gas natural.
  • Inspección y mantenimiento de las instalaciones: las distribuidoras inspeccionan y mantienen de forma periódica la red de distribución de luz y gas natural para garantizar su buen funcionamiento y seguridad.
  • Ampliación de la red de distribución: amplían la red de distribución de gas natural para llevar el servicio a nuevas zonas.

¿Cómo puedo reclamarle a una distribuidora?

Para reclamar a una distribuidora deberás seguir estos pasos:

  1. Contacta con atención al cliente: llama o escribe a la distribuidora de luz o gas en primer lugar y notifica tu problema.
  2. Oficinas de consumo municipales: si la distribuidora de luz o gas no soluciona el problema o no ofrece una respuesta satisfactoria, es posible acudir a una oficina de consumo municipal.
  3. Sistema Arbitral de Consumo: en el caso de que no se resuelva la reclamación, será posible acudir a un Sistema Arbitral de Consumo.
  4. Asociación de consumidores: si ninguna de estas instancias resuelve el problema es posible acudir a la asociación de consumidores Facua.

Si la decisión del último órgano para consumidores no consigue resolver la reclamación, es posible realizar una demanda judicial y contactar con la CNMC (Comisión Nacional del Mercado y la Competencia).

Preguntas Frecuentes Relacionadas con las Distribuidoras

Se debe contactar con la distribuidora en el caso de que haya un corte generalizado de luz o gas, se necesita una lectura real o abrir un expediente de acometida eléctrica o de gas. Las altas y bajas se gestionan solo con las comercializadoras, por lo que no puede haber una variación en la gestión. No es posible cambiar de distribuidora ya que cada zona tiene asignada una distribuidora de luz y gas y no pueden elegirse.

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Actualizado el 29 Oct, 2024

Cyrille Torres

Experto en Comercializadoras Energéticas

Cyrille Torres es un destacado experto en comercializadoras energéticas, con una amplia trayectoria en la creación de alianzas estratégicas dentro del sector energético. Su experiencia se ha centrado en facilitar la adopción de tarifas competitivas y sostenibles para los consumidores, contribuyendo activamente a la transición hacia un modelo energético más eficiente y verde.

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