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Oficina Iberdrola cerca de Santa Marta de Tormes

Iberdrola en Santa Marta de Tormes: Oficinas más cercanas

Ubicación de las oficinas de Iberdrola en Santa Marta de Tormes
Iberdrola en Santa Marta de TormesDirección: Calle Juan Carlos I 4 Horario: L a V: 09:00-15:00
Iberdrola en SalamancaDirección: Paseo Canalejas 1 Horario: L a V: 09:30-13:30, 16:30-19:30
Iberdrola en SalamancaDirección: Avenida Federico Anaya 52 Horario: L a V: 08:30-17:00
Iberdrola en SalamancaDirección: Calle Valencia 57 Horario: L a V: 08:30-16:30
Iberdrola en SalamancaDirección: Plaza Carmelitas 10 Horario: L a V: 08:30-15:30
Si prefieres no acudir presencialmente a las oficinas de Iberdrola en Santa Marta de Tormes o no tienes ninguna cercana, Iberdrola te ofrece la opción de solicitar una cita online para ser atendido/a cómodamente.
Pedir cita online con Iberdrola en Santa Marta de Tormes
Oficina ubicada en Calle Independencia (La) 23 (Segovia)
Oficina ubicada en Calle Jose Zorrilla 54 (Segovia)
Oficina ubicada en Calle Bruno Ortega 1 (El Espinar)
Si estás teniendo problemas o no sabes por dónde empezar para gestionar tu solicitud, no te preocupes. Hemos preparado una guía completa para explicarte paso a paso cómo pedir cita online con Iberdrola, para que puedas realizar el proceso de forma rápida y sin complicaciones.

Consejo de Luz-Gas

Si necesitas atención por videollamada, no es necesario que selecciones una oficina en tu zona. Te recomendamos optar por oficinas en grandes ciudades, ya que suelen contar con más disponibilidad y podrán resolver tus dudas de manera igual de eficaz, sin importar tu ubicación.

Ponerse en contacto con Iberdrola desde Santa Marta de Tormes

Si vives en el municipio de Santa Marta de Tormes y necesitas ponerte en contacto con Iberdrola, la comercializadora pone a tu disposición los siguientes teléfonos de Iberdrola:

  • Teléfono de atención al cliente: 900.225.235.
  • Teléfono de Curenergía (comercializadora de Iberdrola en el mercado regulado): 800.760.719.

Además, Iberdrola también dispone del correo electrónico clientes@tuiberdrola.es, y de la Oficina virtual de Iberdrola, accesible desde la página web. A través de todos estos canales podrás contactar con el equipo de Atención al Cliente de Iberdrola cuando tengas cualquier duda.

Reportar averías con Iberdrola en Santa Marta de Tormes: teléfonos

Si eres cliente de Iberdrola en Santa Marta de Tormes y sufres una avería, primero debes identificar si se ha producido solo en tu vivienda o si afecta a más puntos de suministro de tu zona.

Cuando la avería se produzca en el interior de tu hogar, prueba a bajar y subir el interruptor general de tu cuadro eléctrico. Si aún así no vuelve la luz a tu vivienda, puedes llamar al número de asistencia técnica de la compañía, disponible para casos de averías con Iberdrola:

  • Teléfono gratuito de asistencia técnica de Iberdrola: 900.224.522

En el caso de que la avería también afecte a tu vecindario, se tratará de una avería en la red eléctrica y deberás ponerte en contacto con la distribuidora asignada a tu zona.

¿Cuál es la distribuidora de mi zona?
Distribuidora de luz en Santa Marta de Tormes Teléfono de averías en la red
Iberdrola junto con Unión Fenosa Distribución (Naturgy) 900.171.171 / 900.333.999

La distribuidora de Iberdrola es i-DE Distribución y opera en varias zonas de distintas comunidades autónomas. Entre ellas se encuentran Murcia, Navarra, La Rioja, País Vasco, Comunidad Valenciana, Comunidad de Madrid, Castilla y León, Castilla-La Mancha o Extremadura.

Además, Iberdrola pone a disposición de los usuarios este enlace para notificar averías o consultar su estado.

Cita previa con Iberdrola en Santa Marta de Tormes: pasos a seguir

Si eres santamartino y quieres ahorrar tiempo haciendo colas largas e innecesarias, Iberdrola te ofrece un sistema de reserva de cita previa a través de su directorio de oficinas.

Para concertar la cita con anticipación, solo hace falta que sigas estos pasos:

PASO 1: Accede a la página web de Puntos de Atención al Cliente de Iberdrola.

PASO 2: Introduce tu código postal o indica tu localidad para identificar las oficinas cercanas.

PASO 3: Selecciona la oficina que prefieras y pulsa en «Reservar tu cita previa».

PASO 4: Se abrirá un formulario donde deberás indicar el tipo de servicio que deseas: presencial, telefónico o por videoatención. Si no hubiera más elecciones disponibles, se configurará «Atención General» como predeterminada, lo cual implica atención presencial.

PASO 5: Elige el día y la hora que más te convengan y proporciona los datos requeridos. Considera que solo es posible seleccionar fechas dentro de los próximos 7 días y siempre con al menos 24 horas de aviso previo.

Documentos e información requerida para cita previa

Para confirmar tu cita anticipada, tendrás que aportar los siguientes datos e información:

Al finalizar, te llegará un email que confirmará que el proceso se ha hecho correctamente y podrás ver toda la información de la cita. El correo incluirá también un enlace para que, si es necesario, puedas cambiar o cancelar la reserva.

¿Cuáles son los trámites disponibles en las oficinas de Iberdrola en Santa Marta de Tormes?

Desde las oficinas de Iberdrola en Santa Marta de Tormes, podrás realizar los siguientes trámites con atención directa:

Además, también podrás realizar las gestiones siguientes:

  • Solucionar problemas y gestionar reclamaciones
  • Obtener asesoramiento especializado sobre los servicios de Iberdrola
Preguntas frecuentes sobre Iberdrola

Las reclamaciones de facturas se pueden hacer en la web de Iberdrola, accediendo a la sección de «Atención al cliente» y luego a «Reclamaciones». También es posible hacerlas desde la oficina virtual, por correo electrónico o postal, o presencialmente en una oficina. Iberdrola tiene 30 días para resolver la reclamación. Si no se resuelve, puedes acudir a la Junta Arbitral Autonómica.

La baja de un contrato de luz o gas en Iberdrola no tiene coste, a menos que haya un compromiso de permanencia. Sin embargo, algunos servicios de mantenimiento pueden tener permanencia. Asegúrate de estar al día con tus pagos antes de solicitar la baja, que tardará entre 15 y 20 días hábiles en hacerse efectiva.

El proceso de activar un nuevo contrato de tarifas con Iberdrola no supone ningún coste. Sin embargo, si se trata de una vivienda que no tenía suministro eléctrico, el alta de luz tiene un coste. El precio varía según la potencia contratada y se divide en tres conceptos regulados: derechos de extensión, acceso y enganche. Estos cargos son iguales para todas las comercializadoras del mercado eléctrico.

Para una potencia de 3.45 kW, el coste oscila entre 120 € y 175 €, en función de si la vivienda ha tenido suministro en los últimos tres años o es un alta completamente nueva.

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