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Oficinas de Endesa en Pamplona/Iruña : más cercanas y cita online
Puntos de atención de Endesa en Pamplona
| Ubicación de las oficinas de Endesa en Pamplona/Iruña | |||
| Endesa en PAMPLONA | Dirección: DE LA RIOJA 1, BAJO | Horario: L a V: 08:30-13:30, 16:00-19:30 | |
| Endesa en San Sebastián | Dirección: Pescadores De Terranova 9 Bajo | Horario: L a V: 9:00-13:00 | |
| Endesa en Alfaro | Dirección: Zaragoza 12 Bajo | Horario: L a V: 08:00-13:00, 16:00-19:00 | |
Si no quieres ir presencialmente a las oficinas de Endesa en Pamplona/Iruña o no tienes ninguna cerca, debes saber que Endesa pone a disposición de sus clientes la posibilidad de ser atendida mediante cita online.
Si solicitas cita de este modo, Endesa te enviará la fecha y hora para la videollamada por Microsoft Teams. Es gratuita y no requiere cuenta (puedes unirte como invitado). En móvil o tablet necesitarás descargar la app, mientras que en ordenador puedes usar la app o el navegador. Recuerda permitir acceso a cámara, micrófono y altavoces.
| Pedir cita online con Endesa en Pamplona/Iruña | |
| Oficina ubicada en DE LA RIOJA (PAMPLONA) | |
| Oficina ubicada en Pescadores De Terranova (San Sebastián) | |
| Oficina ubicada en Zaragoza (Alfaro) | |
¿Cómo contactar gratis con Endesa en Pamplona?
Los clientes de Endesa pueden ponerse en contacto con atención al cliente a través del número de teléfono gratuito que la empresa ha habilitado para consultas:
Aparte de los teléfonos de Endesa, tienes a tu disposición otras vías para comunicarte con el servicio de atención al cliente, como el correo electrónico o el área de clientes.
| Otras vías de contactar con Endesa | |
| A través de su área de clientes "Mi Endesa" | Por correo electrónico: atencionalcliente@endesa.com |
Pedir cita previa con Endesa en Pamplona: indicaciones
Si te interesa pedir una cita previa en una oficina de Endesa y eres pamplonés/a, te mostramos cómo hacerlo a través de su directorio de oficinas:
- Accede al menú situado en la parte inferior del web de Endesa y busca la sección «Te ayudamos», luego selecciona «Ayuda y contacto».
- En la página que se abre, pulsa «Ver oficinas Endesa».
- Encuentra tu oficina Endesa ideal utilizando el mapa interactivo, el código postal o la lista de provincias.
- Después de seleccionar la oficina que prefieras, pulsa «Solicitar cita previa».
Documentación requerida para la solicitud de cita previa
En el formulario destinado a confirmar la cita previa, deberás seleccionar el tipo de visita, dependiendo de si la deseas presencial o por videollamada, la gestión concreta que deseas realizar y si necesitas atención personalizada, antes de optar por una fecha disponible. Una vez seleccionada la fecha, será necesario aportar la siguiente documentación para concluir la solicitud:
Gestiones y trámites en las oficinas de Endesa en Pamplona
Las oficinas físicas de Endesa te permiten recibir atención personalizada para efectuar los siguientes trámites disponibles:
También, en las oficinas puedes realizar estas gestiones:
Sí, ya que Energía XXI forma parte de Endesa y opera en el mercado regulado. Es posible realizar algunas gestiones en sus oficinas físicas, como la solicitud del Bono Social o obtener asesoramiento sobre tarifas.
Sí, puedes acudir sin cita a las oficinas de Endesa. No obstante, si reservas tu cita con antelación, evitarás tiempos de espera más largos, ya que se prioriza la atención a clientes con cita reservada.
El tiempo máximo para resolver una reclamación es de 21 días hábiles desde que se registra. A cada reclamación se le asigna un código identificativo, con el cual puedes hacer un seguimiento de su estado hasta su resolución definitiva.
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