Atención al cliente de Endesa: Teléfonos Gratuitos y Otras Vías de Contacto

Teléfono gratuito de atención al cliente de Endesa

Endesa ofrece a los usuarios un teléfono libre de costes para atender todo tipo de consultas, lo que complementa su amplio servicio de atención al cliente que permite a sus clientes contactar con la comercializadora a través de diferentes números de contacto de Endesa.

Teléfonos gratuitos de Endesa de atención al cliente

Estos son los números principales de atención al cliente de Endesa. Si el motivo de tu llamada no se ajusta con ninguno de los especificados, existen otros teléfonos o vías de contacto de Endesa para resolver dudas y problemas.

Asegúrate de tener contigo la documentación necesaria, como tu DNI o NIE y una factura reciente del suministro eléctrico. Cuando llames, es probable que te encuentres con un contestador automático; simplemente sigue las instrucciones y proporciona la información requerida.

Otros canales de atención al cliente de Endesa

Así como el número de atención al cliente gratuito, Endesa cuenta con otras vías de atención al cliente para que sus usuarios puedan contactar con ellos de la manera que más se acomode a sus preferencias.

Estas son las siguientes:

Vías de atención al cliente de Endesa online: Redes sociales

Asimismo, existen otras vías de contacto si queremos contactar con Endesa, una de ellas son sus redes sociales:

• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes
• Aplicación Móvil: Endesa Clientes

La comercializadora ha puesto mucho énfasis en desarrollar su servicio de atención al cliente a través de las redes sociales, con el objetivo de llegar a un tipo de público que se siente más cómodo contactando a través de este tipo de canales.

Atención al cliente de e-Distribución

La compañía Endesa, además de comercializadora, es distribuidora de electricidad en ciertas zonas de España bajo el nombre de E-Distribución. Dispone de líneas telefónicas para averías por zona geográfica.

Número de teléfono gratuitos de e-Distribución

Entre los teléfonos gratuitos de la distribuidora eléctrica de Endesa se encuentran los siguientes:

Atención al cliente de Endesa para averías

Cuando un cliente sufre una avería de electricidad, como un corte de luz general, debe contactar con el teléfono de averías de Endesa, el cual varía en función de la comunidad autónoma.

Por ello, en caso de encontrarte dentro de su área de distribución y sufrir algún problema o avería en tu suministro eléctrico podrás llamar al teléfono anterior.

Teléfonos de servicios de mantenimiento de Endesa

El teléfono de atención al cliente para el mantenimiento de Endesa es el 900.858.685. Este número corresponde a Endesa X, una empresa que gestiona los servicios de mantenimiento Protección 360 y Mantenimiento Completo, tanto para luz como para gas natural, incluyendo el aire acondicionado y la caldera de la calefacción.

Atención al cliente para clientes de Endesa

Existen números de teléfono de Endesa online para los que ya son clientes. Todos estos números de teléfono gratuito Endesa son totalmente gratuitos para los clientes de Endesa y son los siguientes:

Teléfonos de atención al cliente para clientes de Endesa

Mejores horas para llamar a Endesa

Llamar en horas punta al servicio de atención al cliente de Endesa puede ser un problema, ya que es posible que la espera para ser atendido dure más de lo deseado.

Atención al cliente para empresas Endesa

A través de él los que hayan tratado una tarifa de Endesa para empresas podrán resolver sus dudas y gestionar sus trámites.

Dicha llamada es gratuita y que está disponible durante todo el día los 365 días al año, al que los clientes de la comercializadora de Endesa España podrán realizar solicitudes de información o tramitar las gestiones con la empresa energética.

Contactar con Endesa desde el extranjero

En caso de que necesites contactar por teléfono con Endesa desde el extranjero, puedes llamar a una de estas líneas telefónicas según el mercado del que busques información.

¿Cómo reclamar a Endesa?

En ambos casos, el cliente deberá exponer el motivo de su reclamación y anotar el número de seguimiento que se le facilitará para poder verificar el estado del tratamiento de su reclamación desde el área de clientes.

Oficinas de atención al cliente de Endesa

Existe otra manera de recibir asistencia de Endesa, ya que puedes obtener ayuda visitando sus puntos de atención o sucursales comerciales que están ubicados en todo el territorio español.

La empresa ofrece a sus clientes una herramienta de búsqueda de sucursales o puntos de atención de Endesa en su sitio web.

A través del buscador de Endesa, que está disponible en la sección de atención al cliente de su página web, puedes programar una cita en la oficina comercial más próxima a tu residencia. Usando el servicio de atención al cliente de Endesa, ya sea de manera presencial, por teléfono o en línea, puedes llevar a cabo diversas gestiones, como presentar reclamaciones o resolver tus dudas.

Área de clientes de Endesa

Endesa Clientes es el nombre del área privada para clientes de la comercializadora. Para acceder a ella es necesario registrarse primero aportando:

• Un correo electrónico
• Una contraseña
• Los datos del titular

También es posible acceder a Mi Endesa con tu DNI electrónico, tu cuenta de Facebook o tu cuenta de Gmail.

Una vez registrado, podrás realizar las siguientes gestiones de forma totalmente online:

• Consultar y descargar tus facturas con Endesa.
• Gestionar y consultar el consumo de los últimos meses.
• Contratar un servicio adicional o una tarifa de luz o gas de Endesa.
• Cambiar de titular con Endesa.
• Modificar la potencia contratada con Endesa.
• Consultar el número CUPS de tu punto de suministro.

App Endesa Clientes

Para poder acceder al área de clientes desde el el teléfono móvil smartphone es posible descargar la aplicación desde Google Play o desde App Store. La tienda de aplicaciones debe elegirse en función del sistema operativo del teléfono, ya sea Android o iOS.

FAQ

¿Puedo solicitar el Bono Social con Endesa?

Si, ya que Endesa es una comercializadora de referencia, las únicas que pueden ofrecer el bono social.

¿Cuesta dinero llamar a un número 800?

Llamar a un número 800 desde un móvil no tiene ningún costo para el consumidor. El propietario de la línea asume los costos de la llamada. En resumen, las llamadas a números 800 son gratuitas para quien las realiza

¿Tiene Endesa un número gratuito?

Sí, sus dos números: El número gratuito de atención al cliente de Endesa 800 76 09 09 y el de consultas relacionadas con la contratación, puedes llamar al 919 10 11 43.