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Oficinas de Repsol en Ponferrada : más cercanas y cita online
Encuentra la oficina de Repsol más cercana en Ponferrada
En Ponferrada, Repsol tiene oficinas disponibles donde puedes gestionar tus trámites de forma rápida y sencilla.
Estas oficinas están preparadas para ayudarte con cualquier gestión relacionada con la luz y el gas. Aquí tienes toda la información que necesitas para encontrarlas y visitarlas fácilmente:
| Puntos de Repsol en Ponferrada | |||
| Repsol en Ponferrada | Dirección: C. Real, 37 | Horario: L a V: 09:30-13:30, 16:30-18:30 | |
| Repsol en León | Dirección: Pl. La Inmaculada, 9 | Horario: L a V: 09:00-14:00, 16:00-19:00 | |
| Repsol en León | Dirección: Av. De Álvaro López Núñez, 24 | Horario: L a V: 09:00-14:00, 16:00-19:00 | |
Vías de contacto con Repsol en Ponferrada
Como cliente de la comercializadora en Ponferrada, puedes llamar a cualquiera de los teléfonos Repsol, si es que necesitas contactar con su servicio de atención al cliente, sea cual sea la consulta relacionada con los servicios que prestan. A continuación te compartimos sus principales canales de contacto:
Repsol atención al cliente por teléfono y correo electrónico
- Email: gestion.clientes@repsolluzygas.com
- Teléfono luz y gas Repsol: 900.118.866
- Teléfono butano y propano Repsol: 900.321.900
- Teléfono de Régsiti (Repsol en el mercado regulado: 900.101.005
La compañía también ofrece otros canales de contacto enfocados a la atención al cliente, entre los que se encuentran:
| Servicio Repsol atención al cliente | Canal |
| Repsol Vivit | A través de la App móvil llamada "Repsol Vivit" |
| Zona de Clientes Repsol (Área de clientes online) | Desde su página web en el apartado "Área de cliente" |
Repsol también cuenta con un servicio de videointerpretación a través de lengua de signos, para aquellos clientes con dificultades auditivas, el cual tiene un horario de Lunes a Viernes de 8 de la mañana a 10 de la noche.
Contactos para resolver averías de Repsol en Ponferrada
Si resides en Ponferrada y enfrentas un problema eléctrico siendo cliente de Repsol, es esencial identificar si la avería afecta solo a tu hogar o si abarca también otros puntos de suministro en la zona.
Cuando el fallo afecta más viviendas o áreas, la responsabilidad recae sobre la distribuidora eléctrica, que se encargará de las reparaciones. Debes comunicarte con ellos utilizando los datos disponibles para tu región:
| Distribuidora de luz en Ponferrada | Teléfono para emergencias |
| Iberdrola junto con Unión Fenosa Distribución (Naturgy) | 900.171.171 / 900.333.999 |
En situaciones donde solo tu vivienda carece de electricidad, Repsol ofrece servicios de asistencia técnica especializados. Además, cuentan con líneas para contratar servicios adicionales que pueden ayudarte a solucionar el problema de forma rápida:
- Teléfono de asistencia técnica y mantenimiento de luz y gas de Repsol: 900.101.721
- Teléfono para contratar el servicio Asistente 24 horas: 900.118.866
Recuerda tener a mano los detalles de tu contrato con Repsol para agilizar la atención y resolver la avería de forma más eficiente.
Tramites y gestiones con Repsol que puedes realizar desde Ponferrada
Con papernest puedes llevar a cabo los trámites siguientes a través de una llamada telefónica gratuita, y así evitar desplazamientos a las oficinas físicas de Repsol:
Por otro lado, los expertos de Repsol te ayudarán a gestionar los trámites siguientes tanto desde las oficinas como por cualquiera de los canales de contacto:
Para solicitar el Bono Social con Repsol, es necesario gestionarlo a través de Régsiti, su comercializadora del mercado regulado. Si deseas acudir a una oficina física, aquí tienes una lista con sus ubicaciones:
| Oficina Régsiti | Comunidad Autónoma | Dirección |
| Régsiti Santander | Cantabria | Paseo Pereda, 30 – Bajo. 39004 Santander |
| C-System | Cantabria | C/ Padre Ignacio Ellacuria, 8. 39770 Laredo |
| Energética de Luz y Gas | Cantabria | C/ Martires 16, Bajo. 39300 Torrelavega |
| Electricidad Serna | Cantabria | C/ Manuel Llano Rebanal, 2. Bajo. 39200 Reinosa |
| Instalaciones Eléc. Vigil, SL | Asturias | C/ Manuel Llaneza, 55. Bajo. 33600 Mieres |
| Electro Hogar Patricio Navia | Asturias | Avenida Carlos Peláez, 4. 33710 Navia |
| Régsiti Lugo | Galicia | C/ Antón Fraguas, 3 (Plaza de la Soledad frente al Museo Provincial de Lugo) 27001 Lugo |
| Energética de Luz y Gas Foz | Galicia | Rua Das Corporaciones, 37 Local. 27780 Foz |
Las oficinas corporativas o sede de Repsol están en el Campus Repsol, un complejo situado en Madrid, España, en la calle Méndez Álvaro, 44. Desde allí, la empresa coordina sus servicios de electricidad y gas en el territorio español.
Puedes realizar tu reclamación contactando con el Departamento de Atención al Cliente de Repsol. Para ello, puedes completar el formulario disponible en su página web o llamar al teléfono de atención al cliente. Además, en sus oficinas comerciales, tienes acceso a las hojas de reclamaciones. Otra opción es utilizar la plataforma de resolución de litigios online de la Unión Europea, conforme al Reglamento (UE) n° 524/2013.
El precio para dar de alta la luz con Repsol dependerá de la potencia eléctrica que decidas contratar, ya que los costes se calculan según los kW solicitados. Entre los conceptos incluidos están los derechos de extensión (17,37 €/kW + IVA), derechos de acceso (19,40 €/kW + IVA) y el derecho de enganche (9,04 € + IVA). Estos costes serán facturados por la distribuidora y aparecerán reflejados en tu primera factura. El plazo de activación suele estar entre 10 y 20 días después de firmar el contrato, siempre que los documentos estén correctos.
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