¿Cuáles son los teléfonos Iberdrola de atención al cliente? Números gratuitos
Resumen: Iberdrola ofrece múltiples números de teléfono para atención al cliente, incluyendo el general (900 225 235), averías (900 171 171), empresas (900 400 408), asistencia técnica (900 224 522), y mercado regulado (900 100 309).
También hay líneas para reclamaciones, lectura de contadores y contratación (911 985 423). La empresa dispone de números desde el extranjero y otros canales de atención para el cliente.
¿Cuál es el teléfono gratuito de Iberdrola de atención al cliente?
Teléfono gratuito de atención al cliente de Iberdrola
900.225.235
Teléfonos de Iberdrola de atención al cliente
| Servicio | Teléfono |
| Teléfono para Averías Generales | 900.171.171 |
| Teléfono de Atención al cliente (Empresas) | 900 400 408 |
| Asistencia técnica | 900.224.522 |
| Mercado regulado del gas natural | 900.100.309 |
| Teléfono Curenergía (Iberdrola en el mercado regulado) | 900.200.708 |
| Bono Social | 900.200.708 |
Iberdrola pone a disposición de los clientes estas líneas de teléfono para atender cualquier duda o solicitud, incluso dar de baja la luz.A través de estos teléfonos, el usuario podrá:
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Preguntar dudas |
Realizar consultas sobre las tarifas de Iberdrola y servicios |
Poner una reclamación. |
La compañía cuenta con dos números de teléfono adicionales, ambos con prefijo autonómico: 946 460 125 y 919 195 273. Estos números también permanecerán disponibles en cualquier momento.
El teléfono gratuito de Iberdrola destinado a la atención al cliente opera de forma continua, las 24 horas del día. Se recomienda tener una factura de Iberdrola y el documento de identidad del titular del contrato al realizar cualquier gestión en este número.
Teléfono de Iberdrola para averías generales
En el caso de que se produzca un incidente, los clientes pueden llamar al número de emergencias, disponible las 24 horas y los 365 días de la semana:
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Teléfono Averías Iberdrola |
| Teléfono gratuito | 900.171.171 |
Es una de las compañías de luz y gas dedicada a su distribución en el seno del grupo Iberdrola, además de expansión y mantenimiento de la red distribuidora hasta cualquiera de los puntos de suministros que se han conectado en 2024.
Atención al cliente de Iberdrola Distribución
I-DE es la distribuidora eléctrica del grupo Iberdrola. El teléfono de atención al cliente de Iberdrola Distribución es el siguiente:
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Teléfono Iberdrola Distribución |
| Atención al cliente | 900 171 171 |
Teléfonos para contratar el suministro en Iberdrola
La comercializadora de Iberdrola ofrece este teléfono exclusivo para contratar de una forma fácil y rápida sus tarifas de luz y gas, además de sus servicios de mantenimiento.
911 985 423
Números de teléfono de Curenergía
| Curenergía | Teléfono |
| Atención al cliente Curenergía | 800 760 719 |
| Reclamaciones Curenergía | 911 253 657 |
| Bono Social | 946 460 196 |
Reclamaciones a Iberdrola por teléfono
Todos los clientes que quieran notificar una queja o reclamación por cualquier incidencia disponen de un teléfono específico dedicado a ello en Iberdrola:
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Reclamaciones Iberdrola |
| Número de teléfono | 900 225 235 |
¿Cómo poner una reclamación a Iberdrola?
Si quieres poner una reclamación a Iberdrola puedes hacerlo llamando al número 900.225.235. El operador te facilitará un número de seguimiento para que puedas seguir el estado de tramitación de tu reclamación desde el área de clientes en la web de Iberdrola.
Teléfonos para facturas de luz y gas de Iberdrola
Los clientes de Iberdrola tienen la opción de pagar sus facturas de luz y gas por teléfono mediante el número de atención general 900 225 235. Este método es una solución práctica para aquellos que prefieren o necesitan hacer pagos sin utilizar internet.
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Facturas luz y gas Iberdrola |
| Número de teléfono | 900 225 235 |
Durante la llamada, es necesario proporcionar ciertos detalles para completar el pago de manera exitosa.
Datos Requeridos para el Pago Telefónico con Iberdrola
Al optar por el pago telefónico, el cliente debe tener a mano su factura de Iberdrola. Los datos esenciales que se deben facilitar incluyen:
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Nombre emisora |
Número de contrato |
Importe a ingresar |
Es importante tener estos datos a la mano para agilizar el proceso y evitar errores en el pago.
Teléfono gratuito de Iberdrola para dar la lectura del contador
| ¿A qué teléfono llamar en caso de error en la lectura automática del contador? | |
| Mercado libre | Mercado regulado |
| 900.225.235 | 900.200.708 |
Respecto al contador de gas natural, su lectura no es automática. En este caso un técnico de la distribuidora asignada en nuestra zona acudirá a tu hogar cada dos meses para verificar los datos de consumo.
Si no nos es posible concertar una cita con el técnico, podemos facilitar la lectura del contador de gas llamando a Iberdrola al número 900.225.235 para el mercado libre y al 900.200.708 para llamar a Curenergía en el mercado regulado.
Teléfono de Iberdrola desde el extranjero
Estos son los números de teléfono de Iberdrola para clientes que quieran llamar desde el extranjero o ser atendido en un idioma distinto al español.
| Idioma de atención | Teléfono desde España | ¿Y si llamo desde el extranjero? |
| Español | 900.225.235 | 0034 91 649 63 28 |
| Catalán (català) y valenciano (valencià) | 900.225.235 | 0034 91 649 63 28 |
| Euskera | 900.225.235 | 0034 91 649 63 28 |
| Inglés (English) | 900 322 044 | 0034 91 649 63 30 |
| Francés (Français) | 900 322 033 | 0034 96 232 80 22 |
| Alemán (Deutsch) | 900 322 049 | 0034 96 232 80 21 |
De esta forma, los clientes de Iberdrola que se encuentren fuera de España en 2024 y necesiten ponerse en contacto con la comercializadora podrán llamar a las diferentes líneas telefónicas de atención al cliente desde el extranjero o en inglés, francés, alemán, valenciano, euskera y catalán.
Oficinas de atención al cliente de Iberdrola
Si prefieres recibir atención al cliente personalizada y presencial puedes acudir a uno de los puntos de atención al cliente de Iberdrola repartidos por el país.
Números de teléfono locales de Iberdrola
Iberdrola también cuenta con números de teléfono locales para contactar directamente con sus tiendas en Madrid:
| Direcciones | Teléfono |
| Av. de la Albufera, 98 | 917 97 06 52 |
| C. San Epifanio, 7 | 913 54 14 06 |
| C. de Bravo Murillo, 298 | 917 37 51 72 |
| Av. Real de Pinto, 24 | 917 97 18 28 |
| Av. del Mediterráneo, 21 | 915 04 71 05 |
| Calle del Dr. Fleming, 39 | 917 10 00 41 |
| C. de Alcalá, 203 | 910 47 00 30 |
Otras vías de contacto con Iberdrola
Además del teléfono gratuito de Iberdrola, en 2024 existen otros canales para ponerse en contacto con Iberdrola.
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Por correo electrónico |
Por buzón de consultas |
Por Redes Sociales |
Por correo electrónico
Iberdrola dispone de varios correos electrónicos a través de los cuales podrás hacer cualquier tipo de consulta o enviar la documentación necesaria:
| Tipo de contacto | |
| Hogares | clientes@iberdrola.es |
| Empresas | empresas@iberdrola.es |
| Productores de Régimen especial | crc.regimenespecial@iberdrola.es |
| Mercado regulado: Gas | ibercurgas@iberdrola.es |
| Mercado regulado: Electricidad | ibercur@iberdrola.es |
Buzón de consultas y redes sociales
- En Facebook a través de su página Iberdrola Clientes
- En Twitter en @Tulberdrola
- En Instragram en su canal Iberdrola Clientes.
Cualquier usuario sea o no cliente de Iberdrola podrá enviar su consulta a la comercializadora a través del buzón de consultas que encontrarás en su página web.
Mi Área Cliente Iberdrola
Desde Mi Área Cliente en Iberdrola, los usuarios pueden realizar diversas gestiones como la actualización de datos del contrato de luz o gas, activar la factura electrónica para consultar y descargar facturas, solicitar duplicados de las mismas, obtener información sobre precios del kWh y realizar solicitudes de alta de productos o servicios, así como gestionar cambios de titularidad en los contratos.
Para poder beneficiarte de las ventajas que ofrece la plataforma tendrás que registrarte en Mi Área Cliente proporcionando ciertos datos de contacto y sobre tu suministro con Iberdrola haciendo clic aquí.
App Iberdrola Clientes
La App Iberdrola Clientes es muy sencilla e intuitiva de utilizar y te permite acceder desde cualquier lugar a la Oficina Virtual de Clientes de Iberdrola de la comercializadora.
Si quieres dar de alta el gas natural, llama gratis a este número
Información
El teléfono de Iberdrola en inglés es el número 900 322 044. Desde aquí el operador contestará a la llamada en inglés.
El tipo de averías que cubre Iberdrola dependen del tipo de servicio de mantenimiento que se haya contratado, ya sea Pack Mantenimiento Luz o Gas.
El tiempo tarda Iberdrola en activar el suministro de luz es de entre 1 y 7 días como máximo, ya que este periodo está regulado por ley.
El horario de atención al cliente de Iberdrola es de 24 horas al día y los 365 días al año desde su teléfono gratuito.
Actualizado el 28 Oct, 2024
Experto en Atención al Cliente
Javier Palacio, Vicepresidente de Producción en papernest, es experto en atención al cliente y especializado en el sector energético. Ha optimizado la gestión de contratos de electricidad y gas, mejorando la experiencia del cliente y promoviendo soluciones sostenibles.
Javier Palacio, Vicepresidente de Producción en papernest, es experto en atención al cliente y especializado en el sector energético. Ha optimizado la gestión de contratos de electricidad y gas, mejorando la experiencia del cliente y promoviendo soluciones sostenibles.
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